Condizioni

Ragione sociale dell'azienda: Velovintage ApS

Numero CVR: 38003569

Anno di fondazione: 2016

Indirizzo:

Høje Gladsaxe Torv 2A, seminterrato, locale 1,

2860 Søborg,

Danimarca

E-mail: webshop@velovintage.dk

Telefono: +45 25948059

ORDINAZIONE E ACQUISTO PASSO DOPO PASSO

Tutti i contratti e gli accordi sono stipulati in danese.

1. Trova il prodotto desiderato nel negozio online.
2. Aggiungi il prodotto al carrello facendo clic su “Aggiungi al carrello”.
3. Ora puoi continuare la ricerca, se desideri acquistare altri prodotti.
4. Se desideri apportare modifiche al carrello (ad esempio, cambiare la quantità), modifica il numero nel campo della quantità e fai clic su "Aggiorna carrello" per visualizzare il nuovo prezzo.
5. Quando sei pronto, fai clic su “Vai alla cassa”.
6. Scegli il metodo di pagamento e la modalità di spedizione desiderati.
7. Inserisci i tuoi dati cliente ed eventualmente un altro indirizzo di consegna, quindi fai clic su “Continua”.
8. Controlla il riepilogo dell’ordine e i dati inseriti.
9. L’ordine viene inviato solo quando fai clic su “Completa l’acquisto / Approva il pagamento”. Se lasci la pagina prima di allora, la transazione non verrà completata.
10. Il sistema ti invierà immediatamente una conferma d’ordine automatica all’indirizzo e-mail che hai fornito. Quando il tuo ordine viene imballato e spedito dalla nostra officina, riceverai un’altra comunicazione elettronica con i dati di tracciamento.

PAGAMENTO

Velovintage ApS accetta pagamenti con Dankort, VISA, MasterCard, JCB e MobilePay. Purtroppo non è possibile ordinare prodotti sul negozio online e scegliere di pagarli fisicamente al momento del ritiro presso il negozio di Søborg.

• Quando viene addebitato l’importo? L’importo viene addebitato sulla tua carta solo quando il prodotto viene spedito dalla nostra officina.
• Sicurezza: Velovintage crittografa tutti i dati della tua carta con un protocollo SSL (Secure Socket Layer) sicuro. Ciò significa che nessuno può leggere il numero della tua carta o altre informazioni durante la transazione con il fornitore del servizio di pagamento. Non vengono applicate commissioni sui pagamenti con carte di pagamento danesi.
• Bonifico bancario: Per la tua sicurezza, non accettiamo bonifici bancari. Pagando con carta, in quanto consumatore sei tutelato dalla procedura legale di contestazione dell’addebito, che ti garantisce una protezione notevolmente maggiore in caso di mancata consegna o uso improprio.

CONSEGNA E SPEDIZIONE

Offriamo spedizioni in collaborazione con PostNord e GLS. Il costo esatto della spedizione viene calcolato e visualizzato chiaramente durante la procedura di checkout, prima che tu confermi l’acquisto.

• Tempi di consegna: I tempi di consegna previsti sono di 1-3 giorni lavorativi per gli articoli disponibili in magazzino e di circa 5 giorni lavorativi per gli articoli ordinati presso il nostro magazzino esterno.

DIRITTO DI RECESSO E RESI

Quando acquisti su Velovintage.dk, hai 14 giorni per esercitare il diritto di recesso a partire dal giorno in cui ricevi l'articolo. Questo vale anche per i nostri articoli usati (vintage).

• Condizioni dell'articolo al momento del reso: Puoi esaminare e visionare l'articolo come faresti prima di decidere un acquisto in un negozio fisico. Se l'articolo è stato effettivamente utilizzato o è stato danneggiato, sei responsabile della sua diminuzione di valore. Per ottenere il rimborso dell'intero importo dell'acquisto, l'articolo deve essere restituito sostanzialmente nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
• Spese di reso: Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Puoi acquistare comodamente un'etichetta di reso economica e sicura tramite il link "Hai cambiato idea sul tuo acquisto?" in fondo al nostro sito. Link: QUI. Al momento è possibile acquistare un'etichetta di reso tramite noi solo per i resi dalla Danimarca. Per i resi dall'estero, devi organizzare autonomamente la spedizione di reso.
• Spedizione a carico proprio: Se non utilizzi la nostra etichetta di reso, il pacco deve essere inviato direttamente come pacco aziendale con consegna a domicilio a: Velovintage ApS
  Høje Gladsaxe Torv 2A, kld. lok. 1
  2860 Søborg, Danimarca. IMPORTANTE: NON ritiriamo i pacchi di reso inviati senza consegna a domicilio presso punti di ritiro o uffici postali. Ricordati di inserire sempre nel pacco un foglio con il tuo nome completo e il numero dell'ordine.
• Acquisti in presenza nello showroom: Per gli acquisti effettuati di persona e le presentazioni nel nostro showroom/officina, in linea di principio non si applica alcun diritto di recesso previsto dalla legge, salvo diverso accordo scritto. Tuttavia, saremo lieti di consentirti di cambiare l'articolo con un altro entro 14 giorni.

DIRITTO DI RECLAMO E GARANZIA

1. Articoli nuoviGli articoli nuovi e gli accessori acquistati presso Velovintage sono coperti dal diritto di reclamo previsto dalla legge di 2 anni, ai sensi della legge danese sulla vendita di beni. Il diritto di reclamo copre i difetti di fabbricazione e dei materiali presenti al momento della consegna. In caso di reclami fondati, viene valutato caso per caso se l'articolo debba essere riparato, sostituito o rimborsato.

2. Biciclette usate (vintage) Offriamo una garanzia di 3 mesi su telaio, attacco manubrio, reggisella e manubrio di tutte le nostre biciclette usate complete. La garanzia copre la rottura di questi componenti essenziali, a condizione che la bicicletta sia stata sottoposta a manutenzione e non abbia subito cadute, incidenti o uso improprio (ad esempio, un utilizzo per scopi per i quali la bicicletta non è stata progettata). Oltre alla nostra garanzia specifica, in qualità di consumatore sei sempre coperto dal diritto di reclamo ordinario previsto dalla legge sulla vendita di beni.

3. Componenti per biciclette usati e attrezzatura vintageAl momento dell'acquisto di componenti per biciclette usati e datati, Velovintage garantisce che i componenti funzionino al 100 % quando li ricevi. Le parti usate sono comunque coperte dal diritto di reclamo previsto dalla legge sulla vendita di beni, ma nella valutazione si terrà ampiamente conto dell'età dell'articolo, della normale usura e della durata prevista per un componente vintage. La normale usura, la patina o il montaggio errato non costituiscono un difetto.

4. Ordine di biciclette assemblate a mano (acquisto su ordinazione). Per ordinare una bicicletta personalizzata o assemblata a mano, è richiesto un acconto di 2.000 DKK, da versare in negozio al momento dell'approvazione delle specifiche e del design e prima dell'inizio dei lavori. Trattandosi di un prodotto realizzato su misura secondo le tue preferenze personali, il diritto ordinario di recesso decade non appena inizia la produzione. Se recedi dal contratto dopo l'inizio dei lavori, Velovintage si riserva il diritto di trattenere l'acconto a copertura dei costi dei materiali e del lavoro già sostenuti.

COOKIE, STATISTICHE E INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci prendiamo cura dei tuoi dati. Nessun dato personale registrato su Velovintage.dk viene mai ceduto, venduto o reso accessibile a terzi non autorizzati. Le informazioni sono conservate in modo sicuro e sono accessibili solo al personale di fiducia di Velovintage.

• Quali dati raccogliamo? Al momento dell’acquisto richiediamo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per elaborare e consegnare il tuo ordine. La legge impone di conservare questi dati relativi alle transazioni per 5 anni (ai sensi della legge sulla contabilità). Inoltre, registriamo l’indirizzo IP al momento dell’acquisto per prevenire le frodi. Gli ordini falsi vengono sempre denunciati alla polizia.
• Cookie e statistiche dei log: La nostra piattaforma di e-commerce (Shopify) utilizza i cookie per gestire il contenuto del carrello e ottimizzare la tua esperienza di navigazione. Puoi eliminare i cookie dal tuo computer in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser. Raccogliamo inoltre statistiche anonime dei log per avere una panoramica del numero di visite e delle modalità di utilizzo del nostro negozio online, così da poter migliorare continuamente le funzionalità.
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• I tuoi diritti: Hai sempre il diritto di sapere quali informazioni abbiamo registrato su di te, nonché di opporti al trattamento o richiederne la cancellazione, nei limiti consentiti dalle altre disposizioni di legge (GDPR). Per qualsiasi richiesta in merito, scrivi a info@velovintage.dk.